返金ポリシー
返品・交換ポリシー
返品・交換について
Legend Iceでは、お客様にご満足いただけるよう、以下の条件にて返品・交換を承っております。
返品可能な商品
- 商品到着後7日以内にメールでご連絡いただいたもの
- 未開封・未使用・タグ付きの商品
- お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります
返品をお受けできない商品
- 使用済み・開封済み商品
- お客様の手元で破損・汚損した商品
- セール品・受注生産品・オーダーメイド品
- 到着から8日以上経過した商品
- イヤリング・ピアス等、衛生上返品できない商品
不良品・誤配送の場合
商品到着時に不良・破損・誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に必ず写真を添付の上、メールにてご連絡ください。交換または返金の対応をいたします。この場合の送料は当店が負担いたします。
返品手続きの流れ
- メールにて返品のご連絡（注文番号・理由を明記）
- 当店より返送先住所をご案内
- 商品を元の状態でご返送（返送時の送料はお客様ご負担）
- 商品到着・検品後、返金または交換商品の発送
返金について
返金はご利用の決済方法に応じて、原則としてお支払いと同一の方法で行います。クレジットカードの場合、カード会社の締め日の都合により、お客様の口座へ反映されるまで1〜2ヶ月程度かかる場合があります。
海外発送商品について
当店の一部商品は海外サプライヤーからの直送となります。配送期間が通常より長くなる（発送から7〜21日程度）点、また海外発送商品の返品は仕入先への返送となり通常より手続きに時間を要する点、予めご了承ください。
お問い合わせ
メール: info@legend-ice.com
制定日: 2026年4月18日