返品・交換ポリシー

当店では、お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。ご購入前に商品説明・サイズ・カラー等を十分にご確認ください。

初期不良の場合

商品到着後 7日以内 に初期不良（製造上の欠陥・破損・誤送など）が確認された場合に限り、交換または返金対応いたします。

初期不良と認められる例

製造上の欠陥による破損・変形
注文内容と異なる商品の誤送
配送中の事故による破損

初期不良と認められない例

ご使用による傷・変色・劣化
お客様都合によるサイズ・カラーの変更希望
商品画像との色味の違い（モニター環境による差異）

対応手順

info@legend-ice.com へ、注文番号・不良箇所の写真・状況説明を添えてご連絡ください。
当店にて内容を確認し、対応方法をご案内します（返送不要の場合もあります）。
交換品の発送または返金処理を行います。返金はクレジットカード会社を通じて行われるため、反映まで数日〜1週間程度かかる場合があります。

返送料について

初期不良・誤送による返送が必要な場合は、当店が返送料を負担いたします。

お問い合わせ

Email：info@legend-ice.com（24時間受付、返信は営業日に順次対応）
電話による対応は原則行っておりません。